Прежде чем стать агентом по недвижимости, Елена Митрофанова продала несколько своих домов, переезжая с семьей из одного штата в другой. Побывав на месте клиента, а затем оказавшись на месте агента, Елена сформировала свой, особый подход к процессу продажи и покупки дома. Сегодня своим опытом она решила поделиться с читателями газеты «Наш Техас».
Елена, правда ли, что сегодня на рынке недвижимости спрос превышает предложение?
Да, в этом году домов, выставленных на продажу в Хьюстоне, не так много. Особенно большой спрос заметен на примере района Woodlands – одном из районов, в котором я работаю (также Елена работает в районах Spring и Conroe). В эту часть города переезжает офис нефтяной компании Exxon Mobil, а также строит еще один офис нефтегазовая компания Anadarko Petroleum, поэтому скоро сюда приедут работать тысячи людей. А Woodlands – ближайший к ним район, спроектированный по единому генеральному плану. Покупать в таком месте дома очень выгодно, потому что район хорошо спланирован, здесь хорошие школы, и в нем более защищено ваше право собственности. То есть здесь не случится так, что вы купили дом в хорошем месте, а через год рядом построили бензозаправку или маленький магазин, и стоимость вашей недвижимости снизилась.
Много ли у вас русских клиентов?
В связи с тем, что в Woodlands находятся нефтяные компании, русских появляется все больше и больше. Мне приятно работать с нашими соотечественниками, особенно с теми, кто только переезжает в Техас, потому что я многое могу посоветовать. Я охотно поработала бы с русскими клиентами из других районов – это было бы очень интересно.
Чем отличается стиль вашей работы от стиля работы других агентов?
Я считаю, что хороший профессионал работает c командой. Это включает: услуги самого агента, компании по проверке права собственности на недвижимость (title company), где будут заключаться сделка и подписываться документы о покупке, также я предоставляю бесплатно страхование собственности на время продажи дома (home warranty), что делают далеко не все агенты. Так что если у вас потечет кран или что-то в доме сломается, после того как вы выставите его на продажу, починка не будет стоить бешеных денег. Также я работаю со специалистами по подготовке дома для продажи. Ведь для того, чтобы подготовить дом, недостаточно навести порядок и чистоту. Специалист по подготовке дома (home stager) сразу видит, как переставить мебель, перевесить картины или добавить аксессуары, чтобы дом был привлекателен для покупателя, чтобы покупатель почувствовал – это мой дом, я могу здесь жить. Если вы уже выехали из дома и он пустой, покупать мебель специально – смешно. Специалист по подготовке дома может предоставить мебель и аксессуары напрокат. Можно, конечно же, продать дом и пустым, но дом с мебелью продается быстрее. И хотя владельцу придется потратить, скажем, тысячу долларов, если потом дом продастся на 15 тысяч дороже, это того стоит.
Еще один момент: я работаю только с профессиональными фотографами. Каждый должен заниматься своим делом. Я могу долго учиться, но никогда не сделаю фото так, как делает профессиональный фотограф – у него специальные камеры, линзы, он приезжает со своим светом, и снимает каждую комнату. Оплачиваю работу фотографа я сама, потому что отвечаю за то, чтобы качественные фото были выставлены в MLS и на сайтах, посвященных недвижимости, таких как www.har.com, www.trulia.com и www.zillow.com. Если я не плачу ничего из своего кармана – я не профессионал. Например, когда вы приходите к доктору, у него же есть офис и медицинские инструменты, которые он купил не на ваши деньги.
А что может оттолкнуть покупателя?
Отталкивает прежде всего запах, что случается, если у владельца были домашние животные. Покупатель не должен чувствовать, что в доме есть животные, потому что их нет у 70% покупателей, включая также тех, у кого аллергия на шерсть. А вообще дом начинается с входной двери – очень важно, чтобы фасад дома и газон были в порядке. При этом внутри дом должен быть обезличен: никаких личных вещей и фотографий, включая кухонную бытовую технику на столешнице – покупателю так легче будет представить на ней свои кофеварку и тостер.
Также владельцу дома стоит подумать о вызове технического инспектора до прихода покупателя: он укажет на некоторые неполадки, которые можно устранить самому. Иначе после визита инспектора, которого приведет покупатель, вам придется вызывать для починки мастеров с лицензией, что будет стоить вам дороже.
И еще, когда ко мне обращается покупатель, я советую сразу три-четыре места по выдаче ипотечного кредита, чтобы он мог сравнить кредитные ставки. Никогда не посылаю в большие банки, мы работаем только с банками, специализирующимися на ипотеке, потому что они работают, как и я, за комиссионные. Я считаю, что работникам банка, которые получают фиксированную зарплату, все равно, получаете вы кредит у них или нет. У меня был случай, когда должно быть завершение сделки, и сотрудник банка, оформляющий кредит, уехал отдыхать, ничего мне не сказав. А в заёме человеку отказали. Сделку пришлось на время отложить, тем не менее мы пошли в маленькую компанию, где кредит выдали.
В связи с состоянием нынешнего рынка что бы вы посоветовали человеку, собирающемуся продавать дом?
Продавать как можно быстрее, пока не началось лето. Летом будет больше конкурентов, и будет высок шанс, что вы потеряете покупателя. И потом с момента подписания контракта о продаже дома до завершения сделки проходит, как минимум, 60 дней, если это не оплата наличными. Это время необходимо для оформления займа и подготовки документов для оформления сделки. И если вы выставите дом на продажу позднее, то это займет у вас все лето.
А что бы вы посоветовали покупателю?
То же самое – действовать прямо сейчас!
